1. Información General
En Vorian Global ("Vorian", "nosotros", "nuestro"), respetamos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma logística B2B, nuestro sitio web y nuestra aplicación móvil (colectivamente, los "Servicios").
2. Información que Recopilamos
Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros Servicios:
- Información de la Cuenta: Nombre de la empresa, RUT, dirección, nombre del representante legal, correo electrónico y número de teléfono.
- Información de Operadores y Choferes: Nombres, licencias de conducir, patentes de vehículos y certificaciones necesarias para el transporte de carga.
- Datos de Localización (Telemetría): Cuando utiliza nuestra aplicación móvil para choferes, recopilamos datos de ubicación GPS en tiempo real para habilitar el rastreo de carga, la auditoría de rutas y el cálculo de la hora estimada de llegada (ETA).
- Datos de Uso: Información sobre cómo interactúa con nuestra plataforma, direcciones IP, tipo de navegador y registros de acceso.
3. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Proveer, operar y mantener nuestros Servicios de logística.
- Rastrear envíos en tiempo real y proporcionar pruebas inmutables de entrega (POD).
- Comunicarnos con usted sobre actualizaciones operativas, soporte técnico y avisos administrativos.
- Mejorar la seguridad de la plataforma, prevenir fraudes y desvíos de carga.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.
4. Compartir Información
Vorian es una plataforma B2B. Para que la logística funcione, compartimos información de manera estrictamente necesaria:
- Entre Clientes y Transportistas: Compartimos detalles de la carga, ubicación en tiempo real del vehículo y datos de contacto del chofer con el cliente generador de la carga para permitir la transparencia del servicio.
- Proveedores de Servicios: Podemos emplear empresas de terceros y personas para facilitar nuestros Servicios (ej. proveedores de alojamiento en la nube como AWS/GCP, servicios de mapas).
- Cumplimiento de la Ley: Podemos divulgar sus datos si así lo requiere la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas.
5. Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es fundamental para nosotros. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas estándar de la industria (incluyendo encriptación en tránsito y en reposo) para proteger su información contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Los registros de auditoría de rutas y validaciones por PIN están diseñados para ser inmutables y proteger la integridad de la operación comercial.
6. Sus Derechos
De acuerdo con la legislación vigente de protección de datos (Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile), usted tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO) respecto de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los canales oficiales.
7. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos a: contacto@vorianglobal.com