Términos y Condiciones de Uso

1. Aspectos Generales y Aceptación

El presente documento regula los términos y condiciones de uso aplicables al acceso y uso de la plataforma digital, sitio web y aplicaciones móviles de Vorian Global SpA (en adelante, "Vorian" o la "Plataforma").

Al registrarse, acceder o utilizar la Plataforma en cualquier calidad (ya sea como Empresa Cliente/Mandante, Empresa Transportista o Conductor independiente), el Usuario declara haber leído, entendido y aceptado expresamente el contenido de este documento en su totalidad.

2. Naturaleza del Servicio e Intermediación

Vorian es una plataforma tecnológica y broker de intermediación logística B2B que conecta a empresas que requieren transporte de carga (los "Clientes") con empresas y conductores de transporte debidamente verificados (los "Transportistas").

• Cotización y tarificación de servicios de transporte terrestre.
• Asignación y gestión de rutas de forma inteligente.
• Trazabilidad y seguimiento geolocalizado en tiempo real.
• Validación de entregas mediante códigos PIN de seguridad y firma digital.

3. Condiciones de Pago y Facturación

Vorian Global SpA proporciona la infraestructura tecnológica para conectar la oferta y demanda de transporte de carga. Sin embargo, el acuerdo comercial, el cobro y la facturación del servicio de transporte terrestre se realizan directa y exclusivamente entre la Empresa Transportista y el Cliente mandante.

Vorian no actúa como pasarela de pagos ni agente retenedor para el pago de los fletes, y no asume responsabilidad solidaria ni subsidiaria por el incumplimiento de pago por parte del Cliente hacia el Transportista. Cualquier disputa monetaria derivada del servicio de flete deberá resolverse entre las partes involucradas.

4. Registro y Protocolos de Seguridad

El Usuario debe proporcionar información exacta y veraz. Para garantizar la cadena de custodia de la carga, utilizamos:

• PIN de Recogida (Pickup): Entregado por el cliente al conductor al iniciar el retiro.
• PIN de Entrega (Delivery): Entregado por el receptor en destino tras la llegada del vehículo.
• Tracking GPS: El transportista consiente expresamente el envío de datos de ubicación GPS durante la ejecución de los envíos para efectos de seguridad y telemetría.

5. Responsabilidades sobre la Carga

El Transportista es el custodio legal y responsable directo de las mercancías durante el trayecto conforme al Código de Comercio de Chile. El Cliente se compromete a no transportar sustancias ilícitas o materiales peligrosos (HazMat) no declarados formalmente.